Polityka prywatności sklepu internetowego ekoboxy.pl

Twoja prywatność jest dla nas priorytetem. W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, jak je chronimy i jakie masz prawa. Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania Twoich danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w naszym serwisie. Działamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i świadczenia usług drogą elektroniczną. Polityka obowiązuje od 15 kwietnia 2025 r. 

1. Informacje ogólne

1. Administrator danych osobowych:
   Billex Sp. z o.o.
   ul. Nadrzeczna 7C lok. 1, 05-552 Wólka Kosowska, Polska. NIP: 1230946595, KRS : 0000023342
   Kontakt: info@ekoboxy.pl
2. Serwis:
   www.ekoboxy.pl
3. Cele przetwarzania danych i podstawy prawne:
   Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

4. Sposób zbierania danych:

• Dane podane dobrowolnie przez Ciebie w formularzach (np. imię, e-mail, numer telefonu).
• Dane zbierane automatycznie poprzez pliki cookies i logi serwera.

2. Jak chronimy Twoje dane?

1. Środki ochrony:  
   • Stosujemy certyfikat SSL, który szyfruje dane podczas składania zamówień, logowania i wypełniania formularzy.  
   • Regularnie aktualizujemy oprogramowanie, wykonujemy zabezpieczone kopie zapasowe danych oraz stosujemy środki fizyczne i organizacyjne, takie jak ograniczony dostęp do systemów i szkolenia personelu.  
   • Hasła administracyjne są okresowo zmieniane i przechowywane w sposób zaszyfrowany. 

3. Hosting

1. Dostawca hostingu: Serwis jest utrzymywany na serwerach cyberFolks.pl (H88 S.A., ul. Franklina Roosevelta 22, 60-829 Poznań) na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych, zapewniającej zgodność z art. 28 RODO. 
2. Logi serwera:  
   • W celach technicznych i bezpieczeństwa zapisywane mogą być: adresy URL żądanych stron, czas zapytania i odpowiedzi, informacje o Twojej przeglądarce i adresie IP.  
   • Dane te nie są łączone z danymi osobowymi w sposób umożliwiający identyfikację, chyba że jest to niezbędne (np. w przypadku incydentów bezpieczeństwa).  
   • Logi są przechowywane przez maksymalnie 30 dni, a następnie nieodwracalnie anonimizowane lub usuwane, chyba że wymagają dłuższego przechowywania na potrzeby postępowania prawnego. 

4. Twoje prawa i informacje o przetwarzaniu danych

1. Odbiorcy danych: Twoje dane mogą być przekazywane w minimalnym zakresie niezbędnym do realizacji celu:  
   • Dostawcy usług IT: cyberFolks.pl (H88 S.A., ul. Franklina Roosevelta 22, 60-829 Poznań) na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.  
   • Dostawcy usług logistycznych: firmy kurierskie (np. DPD, InPost, Poczta Polska) w celu realizacji dostawy (np. imię, adres, telefon) na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.  
   • Dostawcy usług płatniczych: PayPro S.A. (Przelewy24, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), działający jako samodzielny administrator danych w zakresie realizacji płatności, zgodnie z ich polityką prywatności (www.przelewy24.pl/polityka-prywatnosci).  
   • Partnerzy marketingowi: firmy działające na nasze zlecenie w ramach kampanii reklamowych, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.  
   • Nasi pracownicy i współpracownicy: osoby upoważnione do przetwarzania danych w ramach swoich obowiązków. 
2. Okres przechowywania danych:  
   • Dane związane z zamówieniami: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym zrealizowano zamówienie (obowiązki podatkowe i rachunkowe), a następnie usuwane lub anonimizowane.  
   • Dane marketingowe (np. newsletter): maksymalnie 3 lata lub do wycofania zgody; po wycofaniu zgody dane nie będą przetwarzane w celach marketingowych.  
   • Dane z formularzy kontaktowych: maksymalnie 12 miesięcy od zakończenia obsługi zapytania, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione (np. w celu dochodzenia roszczeń) lub wynika z Twojej zgody. 
3. Twoje prawa: Masz prawo do:  
   • Dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii.  
   • Sprostowania danych, ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.  
   • Przenoszenia danych.  
   • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (np. w celach marketingowych).  
   • Wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem). 
   • Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami pod adresem daneosobowe@ekoboxy.pl, podając swoje dane i żądanie. 
4. Skarga: 
   • Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). 
5. Profilowanie: 
   • W celach marketingowych możemy stosować profilowanie, np. analizę Twojej historii zakupów lub odwiedzonych podstron, aby zaproponować produkty odpowiadające Twoim zainteresowaniom. Profilowanie nie prowadzi do zautomatyzowanych decyzji mających skutki prawne lub podobnie istotne. Możesz sprzeciwić się profilowaniu, kontaktując się z nami pod adresem daneosobowe@ekoboxy.pl. 
6. Przekazywanie danych poza EOG: 
   • Obecnie nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli w przyszłości użyjemy narzędzi takich jak Google Analytics, dane mogą być przekazywane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych (art. 46 RODO) lub innych mechanizmów, np. Data Privacy Framework. Poinformujemy Cię o takich zmianach z wyprzedzeniem. 
7. Dobrowolność: 
   • Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówień, odpowiedzi na zapytania lub wysyłki newslettera. 

5. Formularze

1. Serwis zbiera dane podane dobrowolnie w formularzach (np. imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu). W formularzach wyraźnie oznaczamy, które dane są niezbędne do realizacji celu, np. adres do wysyłki zamówienia. 
2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu określonym w danym formularzu (np. odpowiedź na zapytanie, realizacja zamówienia). 
3. Możemy zapisywać parametry połączenia (np. adres IP, czas) w celach technicznych i bezpieczeństwa. Dane te nie są wykorzystywane do identyfikacji użytkownika, chyba że jest to niezbędne (np. w przypadku nadużyć), i są przechowywane przez maksymalnie 30 dni. 

6. Logi administratora

• Informacje o Twoim zachowaniu w serwisie (np. odwiedzone strony) mogą być logowane w celach administracyjnych i statystycznych. 
• Logi obejmują ogólne dane o ruchu, takie jak odwiedzone podstrony, i nie zawierają danych umożliwiających identyfikację bez dodatkowych informacji. 
• Dane te są anonimizowane i przechowywane przez maksymalnie 30 dni. W przypadku incydentów bezpieczeństwa dane mogą być przechowywane dłużej, zgodnie z prawem. 

7. Techniki marketingowe

1. Google Analytics: 

Analizujemy ruch na stronie w sposób zanonimizowany (bez przekazywania danych osobowych). Dane mogą być przekazywane do Google LLC zgodnie z ich polityką prywatności (policies.google.com/privacy). Możesz wyłączyć śledzenie, korzystając z wtyczki: tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

2. Remarketing: 

Dopasowujemy reklamy do Twoich zachowań w serwisie (np. odwiedzonych podstron) za pośrednictwem Google Ads i Meta Ads. Usługa wymaga włączonych cookies. Możesz zarządzać ustawieniami reklam w panelu Google Ads (adsettings.google.com) lub na swoim koncie Facebook. 

3. Piksel Facebooka: 

Umożliwia śledzenie działań użytkowników zarejestrowanych w Facebooku w celu analizy skuteczności reklam. Dane są przekazywane do Meta Platforms Inc. zgodnie z ich polityką prywatności (www.facebook.com/privacy). My nie przekazujemy danych osobowych bezpośrednio. 

4. Automatyzacja: 

Jeśli wyraziłeś wyraźną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych (np. poprzez zaznaczenie checkboxa w formularzu), możemy wysyłać Ci e-maile z ofertami dopasowanymi do Twoich zainteresowań, np. po odwiedzeniu podstrony produktu. Zgoda jest dobrowolna i możesz ją wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami lub korzystając z linku w e-mailu. 

8. Pliki cookies

1. Czym są cookies? 

To małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu, które pomagają w korzystaniu z serwisu, np. zapamiętują zawartość koszyka lub preferencje użytkownika. 

2. Cele cookies:  

• Utrzymanie sesji po zalogowaniu.  

• Zapewnienie funkcjonalności strony, np. zapamiętywanie koszyka.  

• Analiza ruchu i remarketing (patrz punkt 7). 

3. Rodzaje cookies:  

• Sesyjne: Usuwane po zamknięciu przeglądarki, np. do utrzymania sesji koszyka.  

• Stałe: Przechowywane maksymalnie przez 2 lata lub do ich usunięcia przez Ciebie, np. do analizy ruchu. 

4. Zgoda na cookies: 

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz wyrazić zgodę na wszystkie cookies lub wybrać tylko cookies niezbędne (opt-in). Brak zgody lub jej wycofanie może ograniczyć niektóre funkcje strony, np. zapamiętywanie koszyka lub personalizację oferty. Możesz zarządzać zgodą w ustawieniach cookies na naszej stronie. 

5. Podmioty zewnętrzne: 

Cookies mogą być używane przez Google LLC (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Inc. (Piksel Facebooka) oraz inne podmioty zgodnie z ich politykami prywatności (odpowiednio: policies.google.com/privacy, www.facebook.com/privacy). 

9. Jak zarządzać cookies?

Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce:

1. Możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce:  
   • Edge: Ustawienia > Prywatność, wyszukiwanie i usługi.  
   • Chrome: Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie.  
   • Firefox: Opcje > Prywatność i bezpieczeństwo > Ciasteczka i dane witryn.  
   • Safari: Preferencje > Prywatność.  
   • Opera: Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo. 
2. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w pomocy swojej przeglądarki. 
3. Wyłączenie cookies może utrudnić korzystanie z serwisu, np. uniemożliwić zapamiętanie koszyka lub logowania. 

10. Kontakt

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
E-mail: info@ekoboxy.pl
Adres: Billex Sp. z o.o., ul. Nadrzeczna 7C lok. 1, 05-552 Wólka Kosowska

Dbamy o Twoją prywatność i jesteśmy tu, by pomóc!